Políticas de Privacidad

En XALPATI, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando te comunicas con nosotros:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del proyecto: Descripción de tus necesidades de software, presupuesto estimado, plazos
• Información empresarial: Nombre de la empresa, sector, tamaño de la organización
• Comunicaciones: Cualquier información que nos proporciones en correos electrónicos, mensajes o llamadas

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para responder a tus consultas, proporcionar cotizaciones y desarrollar software a la medida
• Comunicación: Para mantener contacto contigo sobre proyectos, actualizaciones y soporte
• Mejora de servicios: Para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento para procesar tu información
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre proyectos relevantes
• Obligaciones legales: Cuando es necesario para cumplir con la ley

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis)
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito para compartir tu información

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación de nuestro personal en prácticas de privacidad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Información de clientes activos: Durante la duración del proyecto y hasta 5 años después para soporte y mantenimiento
• Información de prospectos: Hasta 2 años después del último contacto
• Información contable y fiscal: De acuerdo con los requisitos legales aplicables

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar una copia de tu información en un formato estructurado
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@xalpati.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como Facebook). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales

Tu información personal se almacena y procesa principalmente en México. Si trabajamos con proveedores de servicios internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización".

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

XALPATI
Daniel Pérez - Ingeniero en Sistemas
Correo electrónico: contacto@xalpati.com
Jalpa de Méndez, Tabasco, México

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cualquier disputa relacionada con esta política se resolverá en los tribunales competentes de México.

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Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.